Warum die Balance im Vendor Management halten? – Bernhard Gandolf – eisq

Sehen Sie in 2:49 Minuten, wie Sie den Ertrag Ihrer Fremdvergabe optimieren können.
Erfahren Sie, warum die Beziehung zwischen den beiden Parteien Auftraggeber und Auftragnehmer für Ihre Service-Qualität von erheblicher Bedeutung ist.

  • ​Was passiert, wenn zu viel Gewicht auf Seiten des Auftraggebers ist?
  • ​Und was passiert im umgekehrten Fall?

Erfahren Sie jetzt mehr in unserem Video und abonnieren Sie unseren Kanal.

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​Dienstleistungen und Services aufwandsoptimierter steuern – Vendor Management – Bernhard Gandolf

Wie Sie ​in 5 Schritten ​mindestens 4 Stunden pro Woche Zeit sparen

Ob intern oder extern - ​Dienstleistersteuerer und Vendor Manager gewinnen ​mit diese​m ​Vorgehen ​Zeit.

​Richten Sie Ihre interne oder externe Service-Einheit gekonnt aus und vermeiden Sie Zielkonflikte. Sie schaffen die Grundlage für erfolgreiche Dienstleistungen und entwickeln gemeinsames Qualitätsverständnis.

Das Resultat: Sie gewinnen mindestens 
4 Stunden pro Woche - das ist fast ein Monat pro Jahr

​Schauen Sie sich gleich unser Video an und profitieren Sie!

Richten Sie Ihre Organisation oder Ihren Dienstleister perfekt aus und gewinnen Sie 4 Stunden Zeit pro Woche.

​Infos ​erhalten Sie ​auch unter: 

​​Ihre Vorteile:

  • Sie harmonisieren Ihre Ziele.
  • ​​Sie schaffen ein gemeinsames Qualitätsverständnis.
  • ​​Sie haben eine praktische Nachschlageressource zur Hand.
  • ​​Sie sparen nachhaltig Zeit und vermeiden Zielkonflikte.

​W​ie es funktioniert:

  • ​​eisq in einem unverbindlichen Telefonat kennen lernen.
  • ​An ganztägigem, moderiertem Workshop bei Ihnen im Haus teilnehmen.
  • ​Fundiertes ​Normierungshandbuch erstellen lassen.
  • ​Abstimmungsschleifen geschickt nutzen.
  • ​Normierungshandbuch erhalten.

​W​arum es funktioniert:

  • eisq nutzt vielfach bewährte und wissenschaftlich fundierte Method​en.
  • Sie minimieren Zielkonflikte ​und sparen wertvolle Zeit zum Nachsteuern​.
  • ​​Sie arbeiten fokussierter auf das gewünschte Resultat hin​ und vermeiden ​Umwege​.
  • Sie richtenIhre internen und externen Kollegen ​gekonnt aus.

​Überzeugen Sie sich selbst:

​rufen Sie uns gleich an: ​

  • ​​Lernen Sie eisq ganz unverbindlich kennen. 
  • ​​Sie erhalten Ihr Normierungshandbuch zum Festpreis.

Prüfzeichen – Gütesiegel – Zertifikate

Interessant: Diese 3 Arten von Prüfzeichen/Gütesiegeln/Zertifikaten gibt es – Vendor Management – eisq

​Im Sprachgebrauch nutzen wir die Worte Prüfzeichen, Zertifikat und Gütesiegel. Alle drei Begriffe fungieren im Zusammenhang mit Bescheinigungen als Synonyme.

Trinken Sie mit uns eine Tasse Tee und sehen Sie dazu Ihr Video. Lena Büsselmann und Bernhard Gandolf plaudern über die 3 Arten.

Wussten Sie schon?
Sprechen Sie uns an, wenn Sie Ihr Management-System oder Produkt mit einem Prüfzeichen zertifizieren wollen.

Wir beraten und begleiten Sie:

  • ​Welches Prüfzeichen ist für Sie am besten geeignet?
  • ​Wie gelangen Sie dorthin?
  • ​Und wie bereiten Sie Ihre Organisation vor?

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Wie gut arbeitet Ihr Service?

Ganzheitlich messen und mehr Resultate im Vendor Management erzielen

Damit Sie diese Frage faktenbasiert beantworten, helfen Ihnen fundierte Messungen.

In diesem kurzen Video erfahren Sie, wie Sie mit dem geschickten Einsetzen von Messinstrumenten mehr Transparenz über Ihre Dienstleistung erhalten.

Gleich, ob Sie einen internen oder fremdvergebenen Service steuern, so erzielen Sie mehr Resultate: messen Sie ganzheitlich mit diesen Instrumenten. Dann treffen Sie bessere Entscheidungen.

Die Angabe Service Level bietet leider keine Information darüber,

  • ​wie richtig,
  • ​wie freundlich,
  • ​wie prozesskonform,
  • ​wie kundenbegeisternd und
  • ​wie kosteneffizient Ihr Service ist.

Lesetipp: Für Erreichbarkeit zahle ich nicht!

Steuern Sie Dienstleister und Service-Einheiten wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

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Management-Methoden souverän einsetzen

Mehr Resultate mit Dienstleistern erzielen

Qualifizieren Sie sich zum/r unverzichtbaren Fachmann/frau für ​Vendor​ Management in Ihrem Unternehmen.
​Um mehr Resultate mit Dienstleistern zu erzielen, beschäftigen Sie sich mit dem souveränen Einsetzen verschiedener Management-Methoden.
U. a. spielen hierbei die ​Vergüt​ung und der Unternehmenssitz Ihres Outsourcing-Partners ​eine Rolle.

Agile Methoden, Management by Objectives, Management by System, ... wählen Sie die jeweils bestgeeignete Methode souverän aus.

3:42 Minuten Video liefern Ihnen einen Überblick.​

Zeichnen Sie sich als kompetente/r Dienstleistersteuerer/in, neudeutsch Vendor Manager, aus.

Nutzen Sie jetzt ​Ihre Chance:
Qualifizieren Sie sich zum/r unverzichtbaren Fachmann/frau. Steuern Sie Ihre Dienstleister wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

Dienstleister intelligent steuern

​frisch erschienenen Fachbeitrag jetzt kostenfrei lesen

Toller Mehrwert für Sie! Lesen Sie den im Fachmagazin BWK in Band 71 frisch erschienen Fachbeitrag kostenfrei:

Dienstleister intelligent steuern

Vier digitale Trends gelten auch in Ihrer Branche. Das bringt es:

  • ​Kosten reduzieren.
  • ​Transparenz erhöhen.
  • ​Zielkonflikte harmonisieren.
  • ​Mit Software leichter arbeiten.

Steuern Sie Ihre Dienstleister wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

Download Fachbeitrag

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Vendor Management – Innovieren Sie besser, indem Sie Ziele fundiert definieren

Setzen Sie Dienstleister und Vendoren erfolgreicher ein

Sie erhalten Ihren Schlüssel für erfolgreiche Innovationen mit Vendoren, Dienstleistern und Partnern.

Erhalten Sie Ihren Überblick in 2:36 Minuten.

Mit Ihrer kompetenten Unternehmensberatung eisq an Ihrer Seite, stehen Sie auf der Gewinnerseite.

Informieren Sie sich am besten gleich.
Und bleiben Sie informiert und immer auf dem Laufenden: mit unserem Beratungsbrief!

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Customer Journey statt Papierform

Customer Journey anstelle was auf dem Papier gut aussieht – Dienstleister erfolgreicher einsetzen mit eisq

Eine unglaubliche Story in 2:13 Minuten.
Kennen Sie das? Von außen betrachtet, schütteln Sie den Kopf über offensichtliche Unzulänglichkeiten. Personen, die drinnen stecken, glauben, alles richtig zu machen.

Genauso ergeht es einem großen Unternehmen der Heizungsbranche. Dieser versuchte, mit einer cleveren Idee zu punkten. Also nutzte es WhatsApp als Kommunikationskanal.

Schnell, modern, innovativ, unkompliziert… Und dann passiert 42 lange Tage … nichts.

​Weil ein Dienstleister z. B. WhatsApp beherrscht, heißt das nicht, dass es Endkunden einen Nutzenstiftet.

  • Gestalten Sie aktiv die Customer Journey.
  • Richten Sie Ihre Dienstleistung passend aus.
  • Setzen Sie Ihre Dienstleister erfolgreicher ein. Zielführenderes Vendor Management mit eisq.

Mit Ihrer kompetenten Unternehmensberatung eisq an Ihrer Seite, sorgen Sie für herausragende Resultate.

Sehen Sie die Story in 2:13 Minuten. Den Schaden und den Spott überlassen Sie besser Ihren Marktbegleitern.

Rufen Sie uns am besten gleich an, damit Sie auf der Gewinnerseite stehen.

+49 541 5805430

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Vendor Management – optimal auf Kundenwünsche reagieren

​So reagieren Sie mit dem richtigen Vendor Management schnell und flexibel auf Kundenwünsche

​Geht das trotz Zusammenarbeit mit Dienstleistern?
Schnelle und flexible Dienstleister einsetzen und mit Dienstleistungen wie „Smart Home“ Geld verdienen. Das funktioniert mit dem fundierten Beschreiben der erwarteten Leistung. Mit dem richtigen Training sind Vendor Manager bestens gerüstet. Steuern von Dienstleistern ist zum Glück erlern- und trainierbar.

​So profitieren Sie mehrfach von diesem Fachbeitrag:

  • ​Sie erfahren, warum sechs von zehn Fremdvergaben die gesteckten Ziele verfehlen.
  • ​Sie lesen, wie Sie mit einem Zielkonflikt richtig umgehen.
  • ​Sie erkennen, warum Sie Ihr Notfallmanagement besser frühzeitig regeln sollten.
  • ​Sie erhalten durch wissenschaftliche Belege das nötige Hintergrundwissen.

Steuern Sie Ihre Dienstleister wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

Holen Sie sich jetzt Ihren Input zum Thema Vendor Management. Ihre Lesezeit beträgt 6 Minuten

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Ihre Outsourcing-Beratung in 50 Sekunden

Vendor Management -Image-Video

​Erhalten Sie in nur 50 Sekunden Ihr Bild. Outsourcing, Dienstleister steuern,
Vendor Management oder Dienstleistersteuerung – hier beraten Sie zertifizierte
Spezialisten.

  • ​Sie steuern Ihre Dienstleister mit uns wirksamer und aufwandsoptimierter.
  • ​Sie erzielen mehr Resultate.
  • ​Sie verdienen mehr Geld mit neuen Dienstleistungen.

​Ihr gutes Gefühl inklusive – eisq arbeitet klimaneutral.
Wir fragen uns, was halten Sie von unserem ersten Imagevideo? Über Ihren Kommentar würden wir uns freuen!

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